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合肥威格健身兩門店停課追蹤:同行接手重新開門迎客

2019-12-18 15:17| 發布者:烏衣門戶網| 查看:191| 評論:0|來自:安徽網

摘要:原標題:合肥威格健身兩門店停課追蹤:同行接手重開門老會員同樣鍛煉10 月26 日,本報報道了合肥威格健身兩家門店突然停課的事情,當時很多會員都擔心自己的健身卡打了水漂。12 月17 日,記者了解到,威

原標題:合肥威格健身兩門店停課追蹤:同行接手重開門老會員同樣鍛煉

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10 月26 日,本報報道了合肥威格健身兩家門店突然停課的事情,當時很多會員都擔心自己的健身卡打了水漂。12 月17 日,記者了解到,威格健身兩家門店已經分別轉讓給同行,并開門迎客。門店能夠繼續經營,這對會員們來說是一個好消息,然而會員們發現,江南新里程店經營恢復良好,但繽購店操課變少,之前的優惠也沒有了。

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記者探訪:威格兩家門店已轉讓

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此前,本報報道合肥威格健身兩家門店突然停課的事情引發關注。這兩家門店會員眾多,有人花兩三千元、上萬元,甚至更多的錢辦卡。當時,威格一名吳姓負責人回應稱,多重原因導致當下局面,11月初恢復運營。

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12 月17 日,記者再次來到這兩家門店,發現均已轉讓。江南新里程店一名工作人員說,新店運營良好,除了會員換卡需要收取20元錢,沒有增加其他費用,會員的權益也都保留。

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“轉讓后,對這個店總體感覺挺好的。”一名會員說,新店負責人會在群里給大家問好,并能聽取大家建議,有比較多的互動。

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“增加了一些服務項目,前兩天還給會員過生日。”另外一名會員說,換卡后,新店沒有再跟會員簽書面合同,心里也有一些擔心,“萬一新店出現異常怎幺辦?我們手里只有一張卡,連個維權的憑據都沒有。”

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會員反映:繽購新店服務“縮水”

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然而對于繽購店的情況,一些會員顯得很憂慮。“操課變少了,鍛煉設施也減少了。”一名會員告訴記者,以前從12:30 到晚上,各種操課豐富多彩,比如瑜伽、普拉提、肚皮舞、古典舞等,一天至少有三節課。

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但是直到12 月份,繽購店的操課才恢復,一天也只有兩個項目,周末時更是只有一個項目,“平時我們上班比較忙,大多是周末過來鍛煉,現在周末只有一節課,我們選擇的余地都沒有。”

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“當時我奔著這里的游泳池,還給小孩辦了一張親子卡,現在游泳池壞了,不能帶孩子過來游泳。”

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另外一名會員告訴記者,“當時辦卡時,店里承諾送‘半年’,現在新店都不承認。從老店出事到新店恢復運營,中間拖了一段時間,但是到現在也沒有人說會給我們補回來。”

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會員們告訴記者,他們向店里反映這些問題,卻被告知“只能這樣”,因此感到窩火,“我們想退卡,他們就講,‘你要是退卡,就找前老板’。我們感覺自己被賣了,卻沒有辦法。”

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新店回應:逐步增加設施和操課

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昨天,記者也來到了繽購店,該店玻璃外墻依然寫著“威格健身2F”的字樣,但進入店內,威格的招牌已被拆除。

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一名工作人員說,之前威格有些設備被部分會員搬走和破壞,現在正新進和維修設備,需要時間。而熱水和泳池設備也遭到破壞,目前也在維修中,至于哪天能修好,現在還不能給出確切回復。

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對于操課少的情況,這名工作人員說,操課剛開不久,后期將會根據會員反映的情況慢慢增加,希望能互相理解。

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對于退卡和優惠的事情,該工作人員表示,確實沒辦法實現,“我們沒辦法退卡。威格口頭承諾的(優惠),如果沒有依據,我們也沒辦法加上。消費者應該也來我們店里查過,應該沒有(這個優惠)。這份資料是威格給我們的,我們只能按照威格給的資料,接收現在的會員。”

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昨天,記者也撥打了此前威格健身一名吳姓負責人的電話,不過電話始終沒有人接聽。

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而對于威格健身轉讓新店的情況,合肥市包公市場監督管理所也很關注。該所相關負責人表示,如果發現存在侵犯消費者合法權益的情況,將會第一時間介入。

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